我叫赵保全，于2007年4月份在威海天鹅湖海上庄园订了一套54平米的房子，当时小区售楼处承诺能够分期付款。我交了首付4万多元后，在5月份售楼部通知我没有办成，当时我要求他们退款，售楼处的负责人告知我：“款不能退，房子必须买。”，态度极其恶劣。 2次去威海交涉此事，至今没有解决。 ============ 我该怎么办？
